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注冊(cè)本網(wǎng)9月4日訊（劉麗）自去今玉門(mén)市持續(xù)深化行政審批制度改革以來(lái)，玉門(mén)市司法局積極作為，全面梳理便民服務(wù)職責(zé)權(quán)限，優(yōu)化力量，充分放權(quán)，建成玉門(mén)公共法律服務(wù)中心，整合設(shè)立公證、法援、人民調(diào)解、法律咨詢(xún)等窗口，通過(guò)壓縮服務(wù)時(shí)限、簡(jiǎn)化服務(wù)流程、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、提供便民利民服務(wù)、加強(qiáng)法治宣傳等方式，在公共服務(wù)領(lǐng)域踐行“跑一次，一處跑”，“馬上辦”，力爭(zhēng)為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)。
——召開(kāi)會(huì)議，專(zhuān)題研究進(jìn)駐事項(xiàng)。為深入貫徹落實(shí)中央、省市及玉門(mén)市行政審批制度改革、公共法律服務(wù)體系建設(shè)精神，司法局多次召開(kāi)局黨組擴(kuò)大會(huì)議，專(zhuān)題研究、審議通過(guò)公證、法援、人民調(diào)解、法律咨詢(xún)等進(jìn)駐事項(xiàng)、進(jìn)駐人員，實(shí)施轄區(qū)律師、法律服務(wù)工作者在法律咨詢(xún)窗口輪崗坐班，人民調(diào)解員在窗口統(tǒng)一受理矛盾糾紛并分流至后臺(tái)首席人民調(diào)解員，確保為群眾提供提供全方位公共服務(wù)。
——壓縮辦證時(shí)限，提高工作效率。將15個(gè)工作日內(nèi)出具公證書(shū)的法定時(shí)限壓縮為3個(gè)工作日內(nèi)出具，法律援助實(shí)行應(yīng)援即援、應(yīng)援盡援，符合法律援助條件的案件隨即指派法律咨詢(xún)窗口律師、法律工作者為其辦理法律援助。引進(jìn)辦證系統(tǒng)，實(shí)行網(wǎng)上審批，能現(xiàn)場(chǎng)出證的，網(wǎng)上隨即審批出證，不能現(xiàn)場(chǎng)出證的，統(tǒng)籌安排公證人員及時(shí)開(kāi)展調(diào)查核實(shí)、及時(shí)出證并通知當(dāng)事人，有效節(jié)省當(dāng)事人的“等證”時(shí)間，提高辦證效率。
——簡(jiǎn)化辦證流程，提升服務(wù)效能。全面梳理和壓縮辦理公證、法援所需的證明材料，公示法律援助流程圖，實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知、初審受理等制度，當(dāng)事人提供有效的身份證明、與公證事項(xiàng)有關(guān)的證明材料即先受理公證申請(qǐng)。公開(kāi)公證員聯(lián)系電話(huà)，為當(dāng)事人在相關(guān)單位、村（居）委會(huì)開(kāi)具證明材料及時(shí)予以指導(dǎo)和幫助，避免當(dāng)事人多頭跑、跑冤枉路。
——優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮職能作用。統(tǒng)一著裝、佩戴公證標(biāo)識(shí)和工作牌，使用文明規(guī)范語(yǔ)言，注重儀表儀態(tài)，有效運(yùn)用人臉識(shí)別叫號(hào)系統(tǒng)引導(dǎo)當(dāng)事人有序辦證、依法依規(guī)辦證。熱情接待每一位辦證、申請(qǐng)法律援助和法律咨詢(xún)當(dāng)事人，力爭(zhēng)讓群眾感受有溫度的公共服務(wù)，高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
——提供便民利民服務(wù)，提高公證公信力。在公共法律服務(wù)中心二樓設(shè)立辦公室、文印影像室，專(zhuān)門(mén)接待、受理遺囑、財(cái)產(chǎn)分割等涉及個(gè)人隱私、商業(yè)秘密的公證事項(xiàng)，處理日常公證、法援事務(wù)。開(kāi)辟綠色通道，為老年人、殘疾人、低保戶(hù)等弱勢(shì)群體提供上門(mén)服務(wù)、跟蹤辦理，依托玉門(mén)市民中心多個(gè)單位統(tǒng)一辦公的優(yōu)勢(shì)，幫助到房管、不動(dòng)產(chǎn)、民政等窗口開(kāi)具、調(diào)查核實(shí)證明材料，減免公證費(fèi)，力爭(zhēng)為每一位公證當(dāng)事人提供方便，力所能及地幫助解決問(wèn)題。
——加強(qiáng)法律宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響力。充分利用“3.15”、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化藝術(shù)節(jié)、“6.26”國(guó)際禁毒日、“12.4”國(guó)家憲法日、九九重陽(yáng)節(jié)等重大節(jié)日、慶典活動(dòng)，深入社區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道開(kāi)展專(zhuān)門(mén)的公證、法援、人民調(diào)解宣傳，充分依托“12348甘肅法網(wǎng)”、“活力網(wǎng)格”社會(huì)治理服務(wù)中心辦事指南、辦證窗口向廣大市民群眾進(jìn)行全方位、多角度、廣范圍的宣傳，確保公證、法援等法律服務(wù)家喻戶(hù)曉、人人皆知。
截至目前，玉門(mén)市公證處共辦理經(jīng)濟(jì)、民商事、涉外等各類(lèi)公證案件857件，同比增長(zhǎng)32.4%，法律援助中心共辦理法律援助案件526件，有效助力了本市“跑一次，一處跑”行政審批制度改革，做到了讓群眾“進(jìn)一扇門(mén)、解千家憂(yōu)”。（甘肅省玉門(mén)市公證處）